22日，国内闻明卫生巾品牌ABC官方微博发布首创东谈主邓景衡致盛大消耗者的视频。邓景衡在视频中暗示，这段时辰ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了好多消耗者的月旦。“在这里我不作念任何辩解，再次珍惜地向众人境歉。抱歉！”

▲ABC官方微博视频截图

　　邓景衡在视频中清楚，在其13号的官方证明里面，说到要改变家具。这一个多星期，他和团队每天齐在和研发部、供应链、还有工场开会操办，如实是分秒必争地在改变和迭代家具。

　　“我跟众人说，咱们要争取成为行业第一个‘国标零负差’的企业，让消耗者看到咱们的信得过践动。咱们一定给消耗者一个打法。咱们在这里珍惜痛快：12月份就会有部分家具终了国标零负差，2025年3月全线家具终了国标零负差，有差的亦然正差。也恳请众人给咱们一些时辰来作念退换。”邓景衡暗示。

　　近日，ABC堕入公论旋涡。消耗者鸠合投诉该品牌存在卫生巾尺寸标示与履行不符、告白内容涉嫌“擦边”、客服售后作事作风恶下等问题。

　　11月，有网友测量发现，长度为280毫米的卫生巾，履行长度仅为250毫米，这一“缺斤短两”的形态赶紧在应答媒体上发酵，繁密消耗者纷繁跟进测量、晒出数据，其中包括闻明卫生巾品牌ABC。

　　凭证国度阛阓监督处治总局和中国国度圭臬化处治委员会发布的现行国度圭臬《卫生巾（护垫）（GB/T 8939-2018）》，卫生巾的全长偏差边界为±4%。但履行测量炫耀，ABC品牌日用纤薄棉柔上层卫生巾的包装标示家具长度为240mm，履行测量长度为230mm，偏差长度为10mm，与标示长度收支约4.17%；夜用极薄棉柔上层卫生巾的包装标示家具长度为285mm，履行测量长度为281m，偏差长度为4mm，收支约1.4%。

　　尔后，当消耗者就卫生巾长度不及的问题筹商ABC客服时，客服呈报“属于浅薄情况”“若是收受不了不错不买”等言论，进一步激励消耗者不悦。

　　11月13日，@ABC官方微博发布声明，就客服不当言论向消耗者致歉。针对外界质疑，ABC所属公司广东景兴健康照看实业股份有限公司在声明中强调，不当言论为授权经销商客服所为，毫不代表品牌态度。公司同期痛快将对卫生巾家具进行优化升级，逐步终了“零偏差或正偏差”的质地圭臬，并加强对经销商的监督处治和作事培训。

　　次日，ABC再次在谈判区补充致歉，证明称声明发布蔓延是因查对步调落地性所致，同期痛快将加强里面处治和经销商培训，幸免近似事件再次发生。

　　11月17日，天猫旗舰店、抖音旗舰店等多家ABC官方授权店铺运行下架联系家具，首页更换为谈歉声明。

　　11月21日开云(中国)kaiyun网页版登录入口开云体育，从寰宇圭臬信息众人作事平台查询发现，计较号为20241954-T-607的国度圭臬计较《卫生巾（护垫）》正在草拟，技俩周期16个月，下达日历为2024年6月28日。摆布部门为中国轻工业辩论会，主要草拟单元有中国制浆造纸辩论院有限公司、福建恒安集团有限公司（旗下有卫生巾品牌七度空间）、广州宝洁时间有限公司（旗下有卫生巾品牌护舒宝）、尤妮佳生存用品（中国）有限公司（旗下有卫生巾品牌苏菲）等。（中新经纬）